iEliad.com -   Software & Web Development
מערכת משתמשים והרשאות
מידע כללי
האתר מספק שירותים למשתמשים מסוגים שונים. כגון: לקוחות החברה כן/לא, מנהל אתר בית כן/לא, גולש בעקבות קמפיין כן/לא, לקוח המנוי על מידע מסוג X/Y/Z ועוד. המערכת מתאימה את עצמה לכל משתמש.
שים לב: לא יוצגו כאן תמונות מסך של המערכת וכן לא יוזכרו כאן תהליכים המתבצעים בצד מנהל האתר.
על המערכת
  • למערכת אפשרות להגביל חשבון משתמש לשימוש במחשב בו הוא הופעל בפעם הראשונה.
  • המערכת מאפשרת את הגדרת מספר משתמשים שונים עם הרשאות שונות עבור כל חברה.
    המערכת מאפשרת את הצגת כל חשבונות החברה ישירות מכל כרטיס חשבון משתמש.
  • המערכת מאפשרת זיהוי אוטומטי למחשב המשתמש. המערכת מבצעת Login ללא התערבות המשתמש.
  • המערכת מאפשרת שליחת דוא"ל עם קישור שלחיצה עליו מבצעת Login מלא - עם ניתוב המשתמש למקום רצוי + הגדרת האתר לחשבון המשתמש ועוד.
  • המערכת מאפשרת שליחת התראות זמן אמת בדוא"ל על כניסת גולשים לאתר ע"פ פרמטרים שונים.
    לדוגמא במידה ולקוח נתקל בהודעת שגיאה באתר וכיו"ב, המערכת יודעת לשלוח התרעה מדויקת המכילה את פרטי הלקוח והבעיה שאירעה, ע"מ שניתן יהיה לטפל בלקוח גם אם הוא לא פנה לחברה.
  • המערכת מציגה לכל משתמש מידע המתאים לו הן בעת ההתחברות לאתר והן בכרטיסו האישי שבאתר. המידע הייחודי כולל הודעות מערכת, אפשרויות שונות, וקיצורי דרך לפעולות האחרונות אותן ביצע המשתמש.
  • כאשר לקוח מבצע עדכון חודשי באתר לתוכנת אשכולות המערכת מציגה היסטוריית עדכונים שבוצעו.
  • המערכת מאפשרת שמירת (בשרת האתר) קיצורי דרך לדפים מועדפים באתר.
  • המערכת יודעת לנתב גולש לאחר ביצוע Login לדף הקודם בו היה באתר ולאו דווקא בצורה אוטומטית אלא גם לאחר הצגת מסר אישי וכיו"ב.
  • על מנת לאפשר מתן תמיכה טכנית מקצועית ומדויקת לכל לקוח (גם כזה שאינו מבין במחשבים), המערכת מאפשרת קבלת מידע כמעט מלא על פרטי המחשב של הלקוח. כגון: מערכת הפעלה, רזולוציה, שפת דפדפן, גרסת Windows, רזולוציה, שטח מסך זמין בפועל, צבעי מסך ועוד. קיימת אפילו אפשרות לדעת מהי נקודת ה X-Y שבה העכבר של המשתמש נמצא בכל זמן נתון.
BackOffice
  • מערכת ה Web הותאמה לכך שניתן ליצור חשבונות משתמשים ממערכת ה CRM של החברה . פרטי חשבון המשתמש והרשאותיו נגזרים בצורה אוטומטית מפרטיו ב CRM, פרטי ההזמנה אותה הוא ביצע ועוד.
  • המערכת מאפשרת עדכון אוטומטי של פרטי חשבון המשתמש בהתאם לנתונים שבמערכת ה CRM.
  • מערכת ה Web מספקת נתונים ודוחות על פעילות המשתמשים ישירות למערכת ה CRM ועוד.
מידע נוסף
  • המערכת מספקת נתונים סטטיסטים מדויקים על כל פעולות המשתמשים באתר. מידע נוסף ראה כאן.
כל הזכויות שמורות ! © 2008